Ochrana ve hře

Nastavte si meze dřív, než začnete hrát ve Vafankulo Casino

Hrajte od 18 let a počítejte s tím, že limity vkladů, časové limity sezení, pozastavení účtu, sebevyloučení i kontrola historie jsou připravené v každém účtu.

Nastavit limit

Česká licenceProvozujeme kasino pod licencí MF-491849/2012 vydanou Ministerstvem financí ČR od roku 2012

Vaše ochrana v kostce

Meze nastavené před hrou, ne po prohře

U nás se ptáme na vaše meze dřív, než se objeví první sázka.

Minimální věk18+

LicenceMF-491849/2012

Národní rejstříkRejstřík vyloučených osob (RVO)

Národní linka pro odvykání800 350 000

Dotazy k limitům[email protected]

Když chcete zpomalit

Váš večer, vaše meze

Tady zjistíte, který nástroj na co slouží a kdy ho zapnout, aby hra zůstala pastvou.

Kolik chci vložit?

Strop na vklady drží částku, kterou do hry pošlete, pod vaší hranicí. Zapněte ho vždy, když chcete mít jistotu, že večer neskončí jinak, než jste plánovali.

Jasný konec sezení

Časový limit ukončí sezení, až vyprší zvolený čas, a připomene pauzu. Hodí se, když se vám hra snadno protáhne do noci nebo přes jiný program.

Odstup na pár dní

Pozastavení účet na určitou dobu zavře a hru přeruší, aniž byste o něj přišli. Sáhněte po něm ve chvíli, kdy cítíte, že potřebujete odstup, ne konec navždy.

Úplné uzamčení účtu

Sebe подсобí účet uzamkne bez možnosti se vrátit do konce zvolené doby. Volte ho tehdy, když sami cítíte, že hra přestala být zábavou a chcete klid.

Pravda o vašich vkladech

Kontrola herní historie ukáže vklady, vsazené částky i čas u hry za zvolené období. Otevřete ji, když chcete vidět, kolik vás hraní skutečně stojí.

Nastavení meze

Mez hotová za pár minut

Nastavujete si ho sami a kdykoli v účtu, bez telefonátu a bez formuláře.

Přihlášení e-mailem

Přihlaste se přes svou e-mailovou adresu a otevřete nastavení účtu. Zkontrolujte, že jste ve svém profilu a ne v cizím přihlášení.

Sekce limitů

Najděte sekci věnovanou limitům a zodpovědné hře. Přečtěte si, co která položka znamená, abyste volili podle svého návyku, ne podle nabídky.

Který limit potřebujete?

Rozhodněte se, zda chcete strop na vklady, na prohru, nebo na délku sezení. Vyberte tu mez, která nejlépe sedí na váš způsob hry.

Zkontrolujte uložení

Potvrďte volbu a zkontrolujte, že se nová mez v účtu opravdu zobrazuje. Když si nejste jistí, napište nám, rádi poradíme.

Rozhodněte se, jak dlouho chcete být bez hry

Na chvíli úplně stranou. Pauza znamená dočasné pozastavení účtu, tedy klid na hodiny nebo dny. Zapnete ji v nastavení účtu bez vysvětlování a po celou dobu se do hry nedostanete.

Před sebevyloučením a po něm. Sebe vyloučení uzavře přístup na delší dobu a předčasně ho zrušit nelze. Spustíte ho v účtu jednou volbou; do hry se nedostanete, dokud období neuplyne, a peníze si můžete vybrat.

Zapište se do rejstříku. Rejstřík vyloučených osob vede Ministerstvo financí ČR a zápis v něm platí pro všechny licencované provozovatele. Požádat můžete z hráčského účtu, ochranná lhůta činí jeden rok; mimořádná varianta je 48hodinové tlačítko paniky. mf.gov.cz

Pomoc mimo kasino

Pomoc, která nic nestojí a nikam se nezapisuje

Pomoc využijete ve chvíli, kdy potřebujete mluvit s někým mimo kasino, vy i vaši blízcí.

Národní linka pro odvykání

Národní linka pro odvykání je tu pro hráče i jejich rodiny, mluví se tam důvěrně a zdarma. Volat můžete v pracovní dny dopoledne a odpoledne. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Naberte kurz nabízí nonstop linku pro hráče a jejich blízké a každodenní online poradenství, takže se ozvat můžete i večer nebo o víkendu. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci ukáže nejbližší služby pro závislost, dluhy i rodinné poradenství, ať už jste kdekoliv. zodpovednehrani.cz

Poznáte se v tomhle?

Čím dřív si změny všimnete, tím snadněji se s tím dá něco dělat. Prvním krokem nemusí být konec, často stačí limit nebo krátká pauza v účtu.

Zamyslete se, jestli se v poslední době neobjevilo tohle:

Hrajete déle, než jste chtěli
Vkládáte víc, než jste plánovali
Hru doháníte po prohře
Půjčujete si na hraní
Tajíte hraní před blízkými
Hra vám bere spánek nebo klid
Přestala vás hra bavit, ale hrajete dál

Když váháte

Mez nastavíte před hrou, ne po prohře

Pro chvíli, kdy si chcete ověřit, jak mez nebo pauza v účtu funguje.

Dají se limity nastavit i z telefonu?+

Ano. Mobilní verze účtu má stejnou sekci s nastavením jako počítač, takže vklady i čas sezení omezíte i z telefonu. Projděte ji ještě před prvním vkladem, ne až po prohrané sérii.

Můžu hodnotu limitu později změnit?+

Hodnotu limitu můžete v sekci účtu upravit později podle svého rozhodnutí. Doporučujeme měnit ji s chladnou hlavou a mimo hru, protože mez slouží vám, ne jako překážka, kterou je potřeba obejít.

Jak si nechám účet natrvalo zavřít?+

Trvalé uzavření účtu vyřídí podpora na adrese [email protected], stačí napsat, že už hrát nechcete. Zprávu odešlete z registrační e-mailové adresy, ať je účet jednoznačně váš. Linka i chat jsou k dispozici nepřetržitě.

Platí sebevyloučení i u jiných kasin v Česku?+

Ano, pokud vstoupíte do Rejstříku vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí ČR. Zápis v našem účtu platí jen pro Vafankulo Casino, kdežto rejstřík zavře hru u všech legálních provozovatelů.

Dá se sebevyloučení zrušit, když mi to přejde?+

Ne. Zvolené období sebevyloučení běží celé a nelze ho zkrátit, i když se situace mezitím uklidní. Počítejte s tím dopředu a vyberte délku, kterou opravdu unesete.

Co přesně udělá krátká pauza s účtem?+

Dočasné pozastavení vám na zvolenou dobu znepřístupní hru i vklady, účet ani peníze na něm však nezanikají. Až doba uplyne, můžete se přihlásit a rozhodnout se, zda budete pokračovat, nebo účet uzavřete.